もひ塾
毎回参加者の問題を実践を通して改善していくこの塾。
今回は・・・・
人の話とってないですか???
質問されたのに、気づいたら聞き役になってる。
当たり前だと思う会話は、時間無制限なら大いに結構。でも
インストラクターや時間が限られている講師は一瞬でラポールを作り上げるスキルを
求められる。
では、その一瞬でラポールを作り上げるスキル。
これが、「相手の関心に関心を持つ」 つまり承認と繰り返し、そして少しの笑顔
これを相手よりも少しオーバーに繰り返す。
人の欲求で最も満たされると嬉しいもの。
それは、自分の話を笑顔で聞いてもらうこと。そして承認してもらうこと。
このスキル。習得の時間はかかるかもしれませんが、練習がどこでも可能。
誰とでも試せます。
もう一つ、初めてのクライアントさんには? 自分の興味があることにぶつかるまで
共通点を探す質問をさりげなくしてみる。「他にはどんなものですか?」食事、場所、
旅行、出身地、何でもかまわないので仲良くなる基本。
既に面識があるクライアントさんには話を深く聞き出す「もう少し具体的に今度知りたいです・・・」
これをリアクションがわかっていても友人やパートナーとゲーム感覚で行うことで
クライアントとの距離が縮み、結果長いおつきあいとなる。
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もひ塾
次回は4月10日 水曜日 15:30〜17:00
北青山1−4−3青山こうゆうビル7F
テーマはNEW 「自分軸を見つけて10年後のビジョンを見に行こう」
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