2015年5月20日水曜日

駅員が無愛想な本当の理由

電車の駅員の不機嫌な理由


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インストラクターの新しい働き方を提案する

Free Life クリエイターMohiです





満員電車で通勤していた頃
駅員さんの対応が強烈に強いと感じていたことがありました

沿線によって様々ですがとかく多くの人が行き来する
大型の駅になると表情もブッキラぼうで怖いです


また、私は以前の職場で
表情が怖いです。というクレームを
もらったことがあります。
職場のみんなはいい評判してないぞと
 上司に言われたこともありました


 仕事がハードなのかな?


実は駅員の態度が暗く横柄なのも
理由がありました



それは



多くのクレームを浴びているからだそうです


一人が言う小さなクレームも
一日何人もの人が言えば気分が下がります


僕の新人時代も
間違えたらとにかく怒られました
怒られないようにしようとすればするほど
小さくなり、ビクビクして生活していました


僕は電話が取れませんでした
どうしてもどもってしまって言葉が出ません


理由は学生時代に強烈に
 電話で嫌な思い出があるからです


吃音を治すセンターにも30万円出して
 申し込みましたが効果はありませんでした



しかしそのおかげで
文章を書く能力を磨き上げて
言葉の意味を伝えることができました


カラダを鍛えることで言葉を必要としない
非言語のコミニケーションを学びました



 結果、今は・・・・


100人単位の人の前で講演もします


クレームを浴び続けることで
気持ちが下がります


これが例えば労いの言葉を少しかけたら・・・


言葉が与える影響は計り知れません





2015年5月18日月曜日

自分が嫌い

自分を責める


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先生業に働く楽しさと収入とビジョンを提案している、

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今日は責任感です



私のコーチングの先生がこんなことを言っていました
自分を責めている・・・
自分は先生なのになんで何にもできないんだろう?
自分を責める



さらに



コーチングをすると自分が新しい夢ややりたいことが
見つかり、使命感もやりがいも見つかり
そして


また自分を責める



どうしてそんな素晴らしい夢があるのに
今の自分は無力なんだろう



カラダの動かし方が変わったり
体重が減ったり、新規契約が取れまくったり・・



それでも自分を責める



どうしてまだそれしかできないんだろう



そんな時



その方の師匠がこう言われたそうです



「泣いていていいですよ・・・」



暗い空だって時間だ経てば白くなってきます



そのままでいいですよ



よく見られなくていいですよ



立派に思われようとしなくていいですよ



尊敬されるような人にならなくていいですよ



ただ息だけしていてください



それは不変で必ずできますから・・・



息をしていればいいんです



そう教えられて、何かが変わったそうです



「呼吸のたびに生まれ変わる」



ヨガの言葉ですが、ただそこで呼吸をすることで
人の役に立っている時もあるそうです




呼吸はできますから





全てにNOを出したくなったらこれを合言葉に・・・










2015年5月13日水曜日

どうせ買うなら家電芸人

アクセスまでの速さ




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新しくパソコンを探しに行った際に
動画の編集を行いたいのですが
どんなものがオススメですか?




その質問に対してスタッフが




いろいろ探してくれ
説明してくれ10分ほどして
衝撃の一言





僕はあんまりやらないんですが、、、





この場合の質問の仕方に問題があったと気付きました




そうです、スタッフはスーパーマンではなく、
好きなレベルが皆違います




一見、専門の人を連れてきてほしいと思いますが、
相手も説明のプロとして話をしたい、を満たしてあげたい





聞き方が悪かったなぁと振り返りました。
説明は好きな人から聞くのが一番です。
家電芸人から家電を勧められたら買ってしまいそうになります。




動画の編集の好きなスタッフはいますか?




この質問が周りも自分も心地よくなれるのでは、
と考えていました。




オタクから買おう




あなたはクライアントにどんな質問をされたら
喜んでやらせてください!と言えますか?





2015年5月8日金曜日

完治はしません

決意が固まりません



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私のメンターで今井孝さんという方がいます
とにかくゆるキャラなのに集客を年間600名近く
しています



そんな彼の教えに



決意がしんどいのは???



こんなくだりがありました



この答えは、自分もクライアントと関わるときに
悩みましたし、また、いまでも
おおくのインストラクターや講師と呼ばれる方が
悩んでいるのではないでしょうか?



それは・・・・




決意が固まらないのは(行動に自信がないのは)
結果に対して行おうとするから”だそうです



つまり



治るか?どうか?よりも
治るまでのプロセスに決意することができれば
クライアントは安心します



こちらとしても治るまで関わろう!という
プロセスに対する決意ですと
長期戦です





クライアントとの関わりで不安になったら
プロセスに決意しているのか?
問いただしてみてください

2015年5月6日水曜日

鎌倉と逗子の違い?

場所の効果


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やめておけばよかった独立シリーズ



最後は



「体験で結果をのこす・・・」




コネや人脈がなくても新規の仕事が
継続的に契約できる条件があります




それは



自分が好きなことをやり続ける




これはなにも一つのことを広げていく”だけではなく



複数試してみます



洋服屋さんで一つのものを試着して
店員にじっと見られていると
なんだか買わなくちゃ?という気になってしまいます



気楽にどんどん着回せてそのうえで
購入する方法を人生でも応用します



例えば、休みの日にどこに出かけようか?




お金や手間や時間を無視して
できるだけたくさん棚卸しすると
休みの試着ができます




そして、まず小さな行動に移すこと




これこそが行動を結果に残すコツです




ポイントは場所ではなく
人が決める と言うことです



遊園地に行くと
家族やカップルがいます
outdoorのイベントですと
30代から40代の男女のグループです



湘南の海ですら
江ノ島は家族
鎌倉は若い男女
逗子葉山はミドルエイジ



出没する人の流れが違います




あなたのビジネスで最高のクライアントが
出没する場所にあなたが出没しているか?




ちなみに僕のクライアント層でセレブ層を
目標としていた頃、
1杯1000円のコーヒーが飲める
麻布や六本木によく行きました




小さな行動で出没ポイントをマーキングしよう












2015年5月4日月曜日

お互い様という考え方

やめておけばよかった独立 その4  



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お互い様


https://youtu.be/2NZ0BRV4ZQM





茶道の世界には    濃茶という
回し飲みをする飲み方があります


三四人が回し飲みをするのですが
なんと、作法を習うと、同じ位置から回し飲みです



つまり



間接キスです


えー、私はあの人の飲んだ口で飲むなんて!


そんな個人的な発想が出てきますが、


ルーツは
同じお茶を飲む、ということは
茶碗の素敵な部分も、
回す角度も同じにすることで一体感を味わえます




武士が好むのは、
明日は敵になるかもしれないが、今のこの空間では
お茶を通して一体感、共同体感覚を味わえたからだそうです




これはビジネスも同じで
私の好み!というものを主張しすぎると
日本の文化から離れてしまい
結果、孤立化してしまいます



同業他社という存在と共同体感覚を持たせる 行動 をプラスすることで
日本人としての文化を活かしながら
成長ができます



間接キス!と考えずに
共同体感覚と考えることで
あなたの叶えたいことが
加速していきます




2015年5月1日金曜日

やめておけばよかった独立 その3  味方がいない編


応援者もいない独立



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 https://youtu.be/6Xnyt2TZx_4



 コネなし、人脈なし、資金なし、
 マイナスだらけのスタートからスローライフな場所で自分の
 腕一つで無理なく収入と自由なライフスタイルを
 提案するお手伝いをしています


  
 現在小笠原で活動させてもらっていますが
 友人ゼロ・人脈ゼロから、予約がもらえて
 都内の金額と同額をなぜ請求できるのか?



 やめておけばよかった独立 



 ステップ3



 コネがないところから
 仕事に結びつける方法があります



 それが



 誰かに広めてもらう です



 例えば私はIPhoneを昨年末から使っていますが
 製造元のAppleの人から勧められて買ったわけではありません



 むしろこの一言で




 友人の一人に「Iphoneは使いにくくないですか?」と質問したら




 これ以外に使えないと思う”




 この一言で買い替えを決めました




 つまり自分の商品を宣伝してくれる人を
 探すと説明を飛ばして選ばれる人になるといえます



 ではどう見つけるか?



 それは・・・




 好きな人のサービスを受けまくることです




 人は誰か知らない人よりも
 自分の商品を買ってくれている人に親切にしたくなります




 お願いを断らない姿勢が、紹介を増やす一歩だと感じています